FAQよくある質問
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ステンレス・加工について
- どんな材質のものを加工してくれるのですか？
主にステンレスを加工しています。他には、アルミ・鉄・チタン・真鍮・銅の加工も可能です。
ステンレスに関しては、304・430・316をメインに取り扱っています。ご要望があればその他の材料での加工も可能ですので、ぜひ一度メールフォームやお電話でお気軽にご相談ください！
- 加工できる大きさはどれくらいですか？
板の場合は5尺幅(4m)までの制限がありますが、その他に関しては柔軟に対応させていただきます。
形状や長さによりますが、弊社工場内で可能のものであればお引き受けしますので、ぜひお気軽にメールフォームやお電話でご相談下さい。
- ロットは最小でどのくらいですか？
- はい、オーダーメイド品や１個からの制作も承っております。「頼む個数が少ないから…」と遠慮することなく、お気軽にメールフォームやお電話にてご相談下さい。
- 材料を支給する必要がありますか？
はい、材料に関してはお客さま支給・弊社の調達、どちらでも構いません。
お客さまから支給していただいた材料の加工も承っております。もちろん、弊社が材料をご用意することも可能です。
- 検査はどのようにされていますか？
主にデジタルノギスやスケールを使用して検品を行っています。
検品は製作者→工場長→出荷担当者の順に3回に渡って行っております。
- 検査成績書は付きますか？
申し訳ございませんが、基本的に「検査成績書」は付属していません。
材質・寸法 美観等、簡易的な成績書であれば有料にてご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 表面粗さは測定出来ますか？
- 弊社では表面粗さの測定には対応いたしておりません。ご希望に添えず、申し訳ございません。
- 現在ある部品に追加工は出来ますか？
はい、対応させていただいております。ただしまずは一度、図面または写真をお送りいただけますと幸いです。製品を確認させていただき、追加工が可能か検討させて頂きます。
※ただし、ご支給頂く材料、部品に関して加工不良、落下、配送中の事故、保管等で変形、破損、傷、変色、腐食等が出ましても一切、修理、弁償を致しませんことご了承下さい。
まずはお気軽にメールフォームやお電話にてご相談ください。
- 現在ある部品(図面なし)を製作可能ですか？
はい、対応しております。一度、弊社まで製品や部品の写真をお送り下さい。写真を拝見したのち、製作の可否を検討させて頂きます。
製作が可能な場合は、弊社で図面を起こし製作致します。 図面の承認をしていただいた後に製作を開始します。
※ただし、採寸、図化には別途費用が発生致します。
- どのような業種の取引先が多いですか？
弊社は現在、建設会社・工務店・家具屋・建具屋・サッシ屋等、多方面のお客様とお取り引きさせていただいております。
飲食店や商業施設など、さまざまな場所でみなさまにお役立ちする製品を制作しています。
- 取扱品目は何がありますか？
- 手摺・シンク・建築現場における金物などを主に製作しています。
製品について
- 少量の発注になりそうですが、対応してもらえますか？
はい、もちろんお任せください！１点もののオーダーメイド品から少量多品種でのご注文を承っております。
また、試作品についても対応しておりますので、メールフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。
- １個から製作可能との事ですが、直ぐに値段が分かりますか？
形状の複雑なものや、最終的なお見積もりまでには、多少のお時間をいただいております。
簡単な形状であればある程度の価格を回答することはできますが、複雑な形状のものや、正確な見積りの提示までは、たとえ１個のご依頼であっても１～２日ほどお待ちいただいています。
- CADデータをメールで送れば製作可能ですか？
DXF/DWG/MCD/JWCファイル等は取り扱い可能です。
まずは一度、弊社までデータをお送り下さい。
※CADデータを送信される際は、PDF等で図面画像の添付もお願いしております。
- 量産は可能ですか？
はい、パーツなどであれば承っております。
ただし、量産できるもの・できないものは品物にもよりますので、まずはメールフォームやお電話にてご相談ください。
- 新製品や試作などの開発も相談・協力していただけるのですか？
はい、もちろん対応しております！開発や試作品に関し、技術者視点からのアドバイスもさせていただいております。
新規開発や試作をお考えの際にはぜひご相談ください。
- 設計部分でイメージしかない場合でも設計・完成納品をしてもらえますか？
はい、もちろん大丈夫です！イメージやイラストなど、設計図がお手元にない場合でも、設計から完成品までお任せください！
ただし、製作図面がない場合は図面起こしが必要となりますので、その分２週間～１ヶ月ほどお時間をいただいております。
ぜひ一度メールフォームやお電話にてご相談ください。
- 図面しかないのですが、製造してもらえますか？
はい、もちろん可能です！
図面をご提供いただければ、材料調達から金属加工・組立まで、自社で行い、完成品をお渡ししております。安心してお任せください！
- 現物はありますが図面がありません。現物をお送りして製作してもうらことは可能ですか？
はい、弊社工場で対応できる加工内容でしたら承っております。
まずは、現物写真をお送りいただき、形状や材質を確認させてください。画像を拝見した上で、加工ができるかどうかを判断させて頂きます。
ただしこの場合は、出来上がり寸法が多少現物と差が出る場合がございます。精度の高い製品をご希望される場合は、ご遠慮いただくことになります。
- 他社の製品と同じ物を作って欲しいのですが…
申し訳ございませんが、特許が絡んでいる場合は、製作をお受けすることができません。
または弊社がその様に判断した場合、製作をお断りしております。ご了承ください。
- 購入した１枚の板を４分割に切断してください。
- はい、ぜひお任せください！ただし、切断できるかどうかは材料の厚みにもよりますので、一度メールフォームやお電話にてご相談下さい。
- コーナーＲ（怪我をしない程度に）を付けてほしいのですが、出来ますか？
はい、可能です。
Ｒ３mmまでは無料にてご対応させて頂きます。
ご注文やお見積もりの際、メールフォームやお電話にてご希望をお伝えください。
- １ヶの場合と、10ヶの場合は単価が違うんですか？
製品によりますので、一度ご相談ください。
手作業の加工が多いものは手間がかかるため、複数ご注文いただいても大幅な割引は出来ない場合があります。
- 曲げ加工、溶接はできますか？
はい、ぜひお任せください！曲げ加工、溶接の組付けにももちろん対応しております。
加工図にて加工できるかどうかの判断をさせていただきますので、まずはメールフォームやお電話にてお問い合わせいただき、加工図をお送りください。
納期配送・見積もり依頼
- 見積は無料ですか。
はい、もちろんです！正式なご発注をいただくまでは、料金が発生することはございません。
ただし、文章や写真だけだと正確な見積り及び部品製作が出来ません。正規のお見積もりをご提示するために、手書きの図面でも構いませんので、全長、幅、高さ、厚さや径など、全寸法がわかる第三角法の図面をお送り下さい。
- コストダウンの提案はしてもらえますか？
はい、もちろんです。弊社では、お客さまのために常日頃からもっと安く作る方法はないかを念頭に置き、さまざまな工夫をこらしながらご提案・お見積もりをお出ししております。
相見積りでお問い合わせいただく場合は、予め価格の設定やご予算等をお知らせ下さい。
- 他社で断られたのですが…
- 他社でできなかった製品も、ぜひ一度弊社にご相談ください！弊社工場内で対応可能な限り、お客さまのご希望にお応えしたいと考えております。 ※ただし、弊社設備では対応できない場合もございます。
- 図面作成は可能でしょうか？
- はい、「2D cad図面」でしたら可能です。ぜひ一度、メールフォームやお電話にてご相談ください。
- 見積をして欲しいですが、図面が書けません。写真画像でもいいですか？
- はい、もちろん大丈夫です。 ただし、サイズなどの寸法がない場合はお見積りが行えませんので、お手持ちの写真画像と合わせて、材質、板厚、寸法（正確な数字が望ましいですが、おおまかでも構いません）をご連絡ください。
- 図面を送る場合、どのようなファイルで送ればいいですか？
- お送りいただくファイルのデータ形式は、「DXF」「jww」「PDF」のいずれかの形式でお願いします。
- 電話での注文はできますか？
- はい、もちろん大丈夫です。 お電話での受付時間 10:00～18:00（土日祝を除く）、097-521-7161までご連絡ください。 また、他にもＦＡＸまたは、メールフォームでも承っております。ご都合のよろしい方法でご連絡ください。
- 決済について。
- 弊社と初めてお取り引きされるお客さまに関しましては、発注時の現金振込とさせていただきます。入金確認した後、加工の準備を進めさせて頂きます。 二回目以降のお取引に関しましては、都度決済方法をご相談させていただきます。
- 代金引換はできますか？
- 申し訳ございませんが、代金引換には対応しておりません。銀行振込等他のお支払い方法をご検討ください。
- どの段階で費用が発生しますか？
- 初期段階での相談やお見積もりの時点では一切費用は頂いておりません。 お見積もりにご了承いただき、ご契約いただいた後、弊社が設計に入った時点から費用が発生いたします。
- 追加料金が発生することはありませんか？
はい、弊社の都合による追加料金が発生することはありません。
ただし、お客様都合による修正・変更・追加作業につきましては、追加料金が発生する可能性があります。追加料金が発生する場合、作業に入る前に必ずお知らせしておりますので、ご安心ください。
- 正式発注後のキャンセルは可能ですか？
- 正式発注後のお客さま都合によるキャンセルは、基本的にはご遠慮ください。 ただしお客さまの事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金を請求させていただきますので、ご了承くださいませ。
- 試作がうまく行かなかった場合、費用は発生しますか？
- はい、弊社に過失がある場合を除き、製作時に発生した費用はいただいております。 試作開始の際は、お客さまとの綿密な打ち合わせを経て、ご了承をいただいた上で試作を開始します。弊社の作業工程に過失がない場合は費用を請求させていただきます。
- 関西圏や地方など遠距離でも対応可能ですか？
はい、対応可しております。ただし、送料はご負担いただいております。
また、遠方の現地調査が必要な場合は、交通費等のご負担をお願いしております。別途お見積書に記載しますので、一度メールフォームやお電話にてご相談くださいませ。
- 配送は可能ですか？
はい、もちろん可能です。
配送先や製品の大きさ・重量に応じ、自社便もしくは他社便で配送をいたします。
※配送費用に関しては基本的にはお客さまにご負担いただいておりますので、ご了承ください。
- 納期はどのくらいかかりますか？
製品や加工によりますので、一概にお答えできません。ただし、他社よりもいち早く製品をお納めできる自信があります。
お急ぎの場合も、メールフォームやお電話にてぜひお問い合わせ下さい。
- 直接引取りに行くことは可能ですか？
はい、弊社までお越しいただけましたら、直接商品のお引き渡しも可能です。
ご希望の場合は、メールフォームやお電話にてご相談ください。
- 複数の商品を買った場合、送料はどうなりますか？
- 送料はお客さまのご負担となりますので、送料をできるだけ押さえられるよう、可能なかぎりまとめて発送致します。
営業日・ご購入後について
- 土曜日は営業していますか？
- 土曜日は不定休となっております。営業日に関しては、一度お問い合わせいただけましたら幸いです。
- 対応（営業）可能地域は？
中野ステンレスは大分県にありますが、日本国内からのご依頼すべてに対応しています。
北海道・沖縄など、遠方からのご依頼でも、ぜひお気軽にご相談ください。ご相談はメールフォームやお電話にて承っております。